今天我們夥伴提問了幾個非常有深度的問題，KAVEN教練將為大家解答這些最常見且最棘手的問題。這些見解不僅能幫助夥伴避免陷入問題陷阱，更為經營者提供新思路，讓我們一起深入探討LiveGood的商業智慧。
Q1:如果朋友堅持不想成為會員，但卻要購買會員價產品，該怎麼辦?
Ans:作為朋友，我們應該坦誠相待，清楚說明我們的商業模式。讓朋友明白，我們不是靠銷售產品賺錢，而是主要依靠每位會員每月9.95美元的訂閱費所累積的分潤。這正是為什麼 LiveGood 能提供如此優質的產品，卻能有這麼優惠的會員價格。
對於那些想先試用產品但不想成為會員的朋友，公司確實提供了非會員的零售價格。不過，我們可以友善地提醒他們，只要購買幾樣產品零售價與會員價的差額，可能已經超過10美元了。與其這樣，不如建議朋友直接成為訂閱會員，畢竟他們作為單純的消費型會員，不累積組織、也不要獎金與經營資格，所以可以不需要支付40美元的聯營商啟動費。而且成為新會員首次購物，還能額外獲得5美元折扣的優惠卷。
如果我們解釋清楚，真正的好朋友應該能了解，不會堅持要我們用會員價格為他們購買產品。畢竟，我們賺的只是一點微薄的分潤，而產品本身並沒有從朋友那裡賺取任何利潤。
事實上，無論在馬來西亞、台灣還是美國，總會遇到一些想佔便宜的人。解決這個問題其實很簡單，只要使用你個人LiveGood線上零售商店給非會員購物即可，並拒絕用會員價賣給非會員就好了。因為這樣的行為對遵守規則的會員不公平，公司也有權取消那些破壞市場秩序的會員資格。
值得一提的是，零售業巨頭 Costco (好市多 / 开市客) 也有類似的禁止條款，禁止用會員價賣給非會員。
當然，難免會有少數會員不遵守規定，私下以會員價偷賣給非會員。但這種無利可圖的行為，無法長久。
至於說會員用會員價幫家人購買呢? 這當然再好不過了，因為這正好體現出會員資格的價值。
總的來說，面對那些堅持要佔便宜卻又不願成為會員的朋友，我們不必感到不好意思拒絕。我們可以直接說："對不起，公司規定不允許這樣做。如果被發現，我可能會失去會員資格。你應該不會讓你的朋友不賺錢還要冒這種風險吧？"
Q2:如果有人只想賣貨賺取差價，不願招募會員，這會不會讓組織失去利益？該如何處理。
Ans: 單純賣貨賺取差價的做法，除非在資訊不透明或提供特別服務的情況下（例如買家所在地無法使用國際物流，而賣家願意提供特殊送貨服務），否則長期來看並不是最佳策略。
持續以零售價格銷售，實際上只是在幫他人培養消費者。遲早有一天，這些忠誠消費者會被我們撿走，因為消費者早晚會意識到直接成為我們的訂閱會員更有優勢，不僅能以會員價格省錢購物，還能累積自己的被動收入。
事實上，零售只是招募會員的一個切入點。最終，聰明的消費者還是會選擇成為訂閱會員，因為這對他們更有利。
其實經營LiveGood的初期，最大的挑戰之一是要跳脫傳統直銷模式中想從產品上賺錢的思維。有時甚至會自我懷疑，產品沒分數又不從產品上賺錢，真的能持續經營嗎? 但事實上，消費市場早已證明，以會員訂閱制為主要收入來源而非產品利潤的商業模式是可行的，而且已經有許多成功的範例。
因此，每一位經營者都必須重新調整思維，深入理解訂閱經濟和會員制商業模式的運作原理，這樣才能在LiveGood的新創商業模式中取得成功。
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Q3:如何鼓勵會員使用自己的帳號購物?
Ans: 鼓勵會員使用自己的帳號購物能帶來更多好處。公司計劃在現有的零售價和會員價之外，引入一個更優惠的「產品訂閱價」。
這項新策略專為訂閱會員設計，當會員第二次購買相同產品並配送到同一地址時，將享有比一般會員價更低的價格。這不僅能提高會員使用自己帳號的意願，還能增加他們的購物頻率。
值得一提的是，對於一家成立不到兩年半的新公司來說，LiveGood在短時間內展現出持續進步和創新的能力令人印象深刻。他們不斷推出新產品，並積極解決我們可能想到的問題。這說明公司高層具有前瞻性思維，並且美商LiveGood正在不斷優化其運營模式。
重要的是，我們能夠清楚地看到並感受到公司正在穩步前進。關於如何進一步鼓勵會員使用自己的帳號購物並提升他們的消費意願，這正是公司接下來的發展方向之一。我們可以拭目以待，相信公司會推出更多創新的策略來實現這一目標。
總的來說，通過不斷優化行銷策略和提供更多優質產品，LiveGood正在創造一個能夠激勵會員積極參與並從中受益的環境。這不僅有利於會員，也有利於公司的長期發展。
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