需要客服支援? 掌握這 3 步驟，快速聯繫 LiveGood 客服，解決你的問題！丨LiveGood 常見問答丨星鑽專屬

在現代的全球購物環境中，消費者對於服務品質的期望越來越高，尤其是當需要協助與支援時，如何快速有效地解決，成為購物體驗中的關鍵因素。

作為一家年輕但快速成長的公司，美商LiveGood 不僅重視訂閱會員的購物體驗，更不斷提升LiveGood客戶服務效率。接下來，讓我們深入了解當需要客服支援時，該如何與 LiveGood 客服聯繫，確保問題能夠迅速獲得解決。

Q: 請問如果收到的貨物有缺短少的情況，除了發送電子郵件反應外，還有其他方法可以處理嗎?

Ans: 首先，我要說明的是，到目前為止，我還沒有聽聞過貨物送達時有短少的情況。不過，萬一真的發生這種不幸的事，處理方式其實和Amazon亞馬遜海外購物類似，使用電子郵件聯繫是最簡單便捷的方法。LiveGood的客服團隊會在工作時間內迅速回覆會員的來信。

聯繫 LiveGood 客服的步驟：

• 請務必使用當事人 LiveGood 會員帳戶的 Email 寄信給公司客服。      美商LiveGood 客服信箱丨 support@livegood.com

• 請用英文撰寫你的詢問內容。發送郵件後，你會立即收到一封自動回覆，告知你的客服等候編號。
• 通常在上班時間48小時內，客服人員會回覆你的郵件，協助解決問題。

補充說明丨

在我加入一年多的時間裡，感受到 LiveGood 公司對客戶服務的重視。作為一家美國公司，它服務全球 150 萬會員，過去回應時間大約是 3-7 天，而現在最快當天就能收到回覆。LiveGood 持續投入資源，提升會員的購物體驗，儘管會員數量不斷增加，客服回應速度卻越來越快，這是顯著且不斷的進步。

作為一名加入LiveGood一年多的會員，我深刻感受到這家美國企業非常重視客戶服務。儘管目前全球會員已來到驚人的150萬人，但他們的服務效率卻不斷提升。從過去大約需要3-7天的回應時間，到現在最快當天就能得到回覆，這是顯著且不斷的進步。

LiveGood投入了大量資金，致力於為全球會員提供最佳的購物體驗。即使會員數量不斷增加，客服回應速度反而越來越迅速，這種持續進步的態度令人印象深刻。

當然，對於一家成立未滿兩年的新公司來說，LiveGood仍有許多可以改進的空間。讓我們一起見證並支持LiveGood的成長與壯大。

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