作為美商LiveGood會員，您可以用會員優惠價，輕鬆在線上購買美國原裝的LiveGood產品，並享受直接運送到全球各地的便利。
本指南將一步步為您介紹如何完成跨境購物流程，無論您是來自世界各地哪一個地區的會員夥伴，這些步驟都能讓您輕鬆上手，享受LiveGood省錢購物樂趣。
01丨安裝「台灣海關易利委」App （適用於台灣會員）
如果您是台灣會員，購物前請先下載安裝並完成認證「易利委」App。這款應用程式是用於進口申報，幫助您的產品快速通關，避免延誤和額外費用的必要步驟。
非台灣會員無需使用此App，您的購物流程將更加簡單。02丨登入LiveGood行動辦公室，確認個人資訊
接下來，請登入您的LiveGood會員帳號，進入「行動辦公室」。這裡是您進行訂購的操作平台。
在下單前，請務必確認個人會員資訊均正確無誤，並全部以英文填寫。
檢查並更新以下個人資訊
- 姓名：與護照或正式身份證件(如信用卡上英文名)一致
- 送貨地址：包含國家、城市、街道、郵政編碼
- 聯繫資料：如電話號碼和電子郵件地址
- 付款資訊：信用卡或其他支付方式資訊
請正確填寫所有資料，將確保您的產品順利送達。
英文姓名翻譯工具丨外交部姓名中譯英系統
英文地址翻譯工具丨中華郵政中文地址英譯
03丨學習首次線上購物並選擇支付方式
確認購買會員資料無誤後，您即可開始選購產品。LiveGood提供多種支付方式，最常見的是信用卡（如Visa、MasterCard）或 使用您信用錢包內的美元支付（如果您的帳戶內已有餘額）。
線上購物步驟
- 點此進入> 美商美好生活線上商店 官方網站
- 登入您的LiveGood會員帳號。
- 瀏覽產品，將想購買的產品加入購物車。
- 選擇「結帳」，輸入支付資訊，確認訂單。
使用信用卡購物注意事項
- 確保信用卡已開通海外刷卡功能
- 請使用Visa或Master國際信用卡
- 消費金額將以美元計價
- 發卡銀行可能收取約1.5%國外交易手續費
您可以觀看我們的教學視頻，了解如何使用信用卡購買產品。
延伸視頻丨如何使用信用卡購買產品04丨開箱並檢查產品
收到包裹後，建議您立即拍攝開箱過程，並仔細檢查產品是否完好無損。這不僅是記錄您購物的愉快經歷，也是在萬一產品有破損或缺陷時，及時向客服反映的證據。
商品檢查重點
- 產品是否破損
- 數量是否正確
- 保存期限查看
如果發現問題，請透過LiveGood行動辦公室的客服支援提交英文申請，通常需要提供產品照片與訂單編號（Order ID）。
05丨記錄並分享產品使用心得
使用產品後，建議記錄您的使用經驗。這不僅能幫助您追蹤效果，還能作為分享給朋友的重要資料，激發他們對產品的興趣，從而促進更多人參與。
建立個人使用日誌
- 開箱文與使用心得
- 使用效果追蹤
- 搭配照片與時間記錄
分享要點
- 客觀描述使用過程
- 記錄實際感受
- 附上真實照片
- 分享使用小技巧
- 註明個人使用環境與條件
每一位會員的分享都有可能為整個社群帶來更多的信任和熱情，從而促進更多的夥伴加入LiveGood的大家庭。
FAQ丨常見問題與回答
Q1：運送時間大約多久?Ans：一般約14至21個工作天，具體時間取決於目的地國家/地區，您可以透過追蹤號碼查詢物流狀態。
Ans：依各國規定而定。台灣會員使用「易利委」App申報，關稅費用由收件人支付。
Ans：請立即聯繫客服，提供相關照片和訂單號碼，依照公司政策進行退換貨。
- 第一次購物建議從小額開始，推薦購買免運費的國際健康優惠組合。
- 保留所有交易記錄與包裝至少七天。
- 向指導教練學習如何追蹤物流狀態。
- 建立個人產品使用記錄，並善用社群平台分享經驗。
延伸閱讀丨美商LiveGood Product FAQ's丨產品常見問題丨Part01
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