從2020年開始全世界都受Covid-19疫情影響，不管是生活、工作都必須盡可能降低和人面對面的機會，而口罩也成為我們外出的必需品。
雖然疫情對於大家來說是突如其來的大環境變動，但幸好在這個時代科技已經足以解決無法實體進行活動的問題，不管是線上上課、居家上班WFH都可以透過網路輕鬆執行。
而「Webinar」就是在這樣的時空背景下誕生了，那究竟Webinar是什麼呢？
（一）何謂Webinar？
Webinar是由「Web網路」＋「seminar研討會」組合而成的新詞彙。
Webinar中文普遍稱為線上研討會或是網路研討會，其是一種強調講者與參與者雙方互動性高的即時線上活動。
過程中，講者可以透過螢幕分享的功能，讓參與者接收圖片、影片、簡報等資訊，並且可以透過互動功能提升參與度，像是投票、Q&A等；此外，線上研討會的過程中，如果有任何問題也可以向講者直接詢問，或是打在聊天室反應。
📌Webinar vs 線上會議
談到Webinar，有許多人會問那跟我們常見的線上會議有什麼不同？為什麼要特別創造1個新名詞定義它？以下將以表格的方式幫大家比較兩者的差異：
Webinar優點缺點全分享！
如今Webinar已經是大家再熟悉不過的講座或研討會形式，究竟Webinar好處有哪些才能讓許多企業紛紛加入經營呢？又有哪些缺點呢？
Webinar利用網路線上進行研討會，無疑代表著它不受地點限制之外，還能省下大把時間與實體花費；除此之外，對於企業來說，舉辦線上研討會可以奠定品牌專業且有權威性的形象，過程中，如果可以與參與者有良好的互動，將提高參與者變成顧客的機會。
但從實際上來看Webinar仍舊無法與參與者有實際接觸的互動，且必須克服設備器材和網路的不確定性，因此事前彩排就非常重要。
Webinar教學｜Webinar準備流程6步驟
舉辦Webinar要準備的事項並不少於實體講座，對於第1次嘗試的品牌來說，多少會覺得不知從何準備起，以下將分享籌辦Webinar教學6大步驟。
STEP1. Webinar主題擬定
舉辦Webinar的第1步就是發想並擬定主題，可以從品牌或是個人的專業領域去發想主題，並盡量縮小在特定主題上，以免內容過於發散，使參與者覺得過於淺談。
此外，也可以以「次Webinar可以帶給參與者哪些價值與收穫？」的方向去思考內容，同時可以構思看看公司內部或是外部有哪些適合的講者可以合作，並進行邀約與討論。
STEP2. 網上研討會的形式確定
Webinar網上研討會的形式除了僅有1位講者的一般講座，還可以有很多不同的變化，讓網上研討會更豐富、有趣，以下列出5種形式給大家參考：
- 訪問
- 1位講者
- 多位講者（座談會）
- Q&A
- 新品發表會
STEP3. 選擇適合的Webinar平台或軟體
如何選擇適合的Webinar平台或軟體是許多品牌方會遇到的問題之一，依據不同的訴求，選擇的平台自然也不同，詳細的平台介紹可以參考下一段，以下簡單分享舉辦Webinar需要考量的重點：
- 人數與時間限制
- 操作介面容易與否
- 系統穩定性
- Webinar費用考量
- 功能是否符合需求（投票互動、團隊討論、電子白板、播放影片等）
- Webinar下載軟體與安裝的便利度
STEP4. Webinar內容準備與事先彩排
接下來，就是將Webinar的內容準備完善，像是簡報內容、常見Q&A等，建議盡量遵守「圖片化、文字簡單扼要」的原則，以利參與者理解與閱讀。
此外，也要多熟悉Webinar軟體的操作，並安排事前彩排，像是聲音輸出測試、螢幕分享測試、操作畫面切換、活動互動測試、網路穩定性等較容易出現問題的環節，都需於彩排時盡可能測出最適合的系統設定與操作流程並記錄下來，以確保Webinar流程順暢。
STEP5. 行銷手法
在準備內容的同時，也要同步依據品牌的行銷策略大方式去制定行銷手法，像是投遞廣告等等，常見的宣傳手法如下：
- 廣告：投遞廣告的管道有很多種，像是Google廣告、FB廣告、IG廣告等。
- 社群媒體：許多品牌方也會透過自己長期經營的社群媒體，將Webinar的消息散佈出去給潛在受眾。
- 官網：品牌方可以在官網上架設一個臨時頁面或是Pop-up彈出窗口，讓進入官網的受眾得知Webinar的消息。
- EDM電子報行銷：有在經營電子報行銷的企業，可以將詳細的Webinar活動資訊利用EDM傳給訂閱者。
STEP6. 後續追蹤與數據分析
最後，Webinar順利落幕後，千萬不要就此停下，要記得妥善運用活動資源，將潛在顧客的資料與回饋收集起來，進行進一步的追蹤與優化，企業可以透過設計不同的誘因搭配E-mail寄發回饋表單，提高參與者填寫表單的意願。
除此之外，有些Webinar軟體或平台會提供後台的數據分析，依據數據企業可以了解此次網上研討會的成效如何。
常見6個Webinar平台與軟體推薦
Webinar的成功與否除了要靠內容取勝，Webinar軟體更是致勝的關鍵，如果挑選到適合的Webinar平台，不管對於主辦方還是參與者，都能有良好的活動體驗。
以下將介紹目前市面上常見的6個Webinar平台供大家選擇：
（一）GoTo Webinar
GoTo Webinar是台灣目前討論熱度最高的Webinar平台，其不但有預錄功能，還能沿用上一場Webinar的設定，方便品牌方打造活動統一性；此外，GoTo Webinar也會提供後台數據，幫助你能夠客觀地分析參與者資料，然而需注意其缺點是目前尚未支援中文系統。
關於GoTo Webinar費用，共分成4種方案，包含個人、標準、升級和企業版，如下表：
而在GoTo Webinar下載軟體與安裝上，品牌方大可放心，它有支援GoTo Webinar Mac、GoTo Webinar Windows，換句話說，大多數人都能使用，無需擔心參與者有下載上的問題。
（二）Zoom Webinar
Zoom想必對大多數人來說都不陌生，有許多網課都是使用Zoom軟體進行，其之所以如此受歡迎，一方面是有Zoom Webinar中文版可供使用，另一方面是Zoom Webinar功能非常實用，包含以下：
- 專屬設定統一品牌風格
- 利用URL追蹤來源
- 問答互動功能
- 整合PayPal與EventBrite
- 網路研討會事後調查
- 觀眾檢視管理
- 同步結合直播平台
而Zoom Webinar價錢主要是依據人數去區分，共3種方案，以下的Zoom Webinar費用表已經貼心幫大家換算成台幣，歡迎對Zoom Webinar有興趣的人可以參考：
（三）U Webinar（U簡報）
U Webinar是由訊連科技開發的Webinar產品，稱為U簡報，主要推廣給公民營機構和教育單位，像是台灣大學、政治大學都使用U簡報進行遠端課程。
而在U Webinar使用功能上，一樣有預錄功能和後台數據分析的提供，值得一提的是它有即時上傳雲端的功能，如果想要立即回看，只要上雲端查詢即可。
關於U Webinar下載安裝與使用，不管是macOS還是Windows使用者都可以輕鬆下載，並沒有作業系統無法支援的問題。
EventX在活動規劃服務上十分完善，包含虛擬展覽、線上線下的OMO活動等，都適用EventX；此外，它能夠幫助品牌自動生成潛在客戶名單，並協助客製化E-mail模板，像是活動邀請、通知或是回饋問卷等，EventX都可以一手包辦。
值得一提的是，EventX不受中國的防火牆限制，如果Webinar的受眾是中國人，就不用再使用VPN進行爬牆。
（五）WebinarJam
WebinarJam是一款適合銷售型品牌方使用的Webinar平台，因為它擁有將商品或服務在Webinar上立即曝光的功能，且參與者不需要特別下載WebinarJam就可以參加網上研討會。
而整體功能性全面又好操作，像是包含可以客製化設計報名頁面，並透過A／B測試將頁面拆分，進行分析與測試，進而讓品牌方知道哪一版本的效果較好；但需注意WebinarJam尚未支援中文版本。
（六）YouTube Live／Facebook Live直播功能
雖然YouTube和Facebook不算是正式的Webinar平台，但他們終身免費且可以即時留言互動的特點，是許多Webinar軟體無法滿足的，加上此2大平台的影片串流技術強，因此就算是上千人同時上線也較不容易出現伺服器無法負荷流量，而導致影片卡頓的問題。所以如果品牌方想要的功能需求不多或是活動有非常大量的觀看人數，建議可以嘗試使用YouTube Live或Facebook Live。
此外，對於參與者而言，YouTube和Facebook可說是毫無門檻，多數人都時常使用這2個社群媒體，因此參與網上研討會的操作十分簡單容易。
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